İade ve Garanti Politikası

İade Koşulları

1. Cayma Hakkı:

   • Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

   • Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

   • İade işlemi için fatura veya sipariş numarası gereklidir.

   • İade sebebi beğenmeme/vazgeçme ise gönderi ücretleri müşteriye aittir. Ürün DERİMADE tarafından teslim alındığında ücret iadesi yapılırken kargo gönderi bedelleri (65TL+65TL=130TL) düşülecektir. 

   • ​

2. Ürün Değişimi:

   • Alıcı, ürünün rengini, modelini veya boyutunu değiştirmek istediğinde, 30 gün içinde değişim talebinde bulunabilir.

   • Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

​

​

  NOT:KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER İADE ALINMAMAKTADIR

​

​

​

Garanti Koşulları

1. Garanti Süresi:

   • Ürünlerimiz, kullanıcı hatası olmadığı sürece 1 yıl boyunca garanti altındadır.

   • Garanti süresi içinde oluşan arızalar için ücretsiz tamir veya değişim hizmeti sunulur.

2. Kullanıcı Hatası Dışındaki Arızalar:

   • Ürünün kullanıcı hatası dışında arızalanması durumunda, alıcıya ücretsiz tamir veya değişim yapılır.

   • Garanti süresi içindeki arızalar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.